Política de Privacidad

En AltiroQR (https://altiroqr.cl) respetamos tu privacidad y protegemos la información personal de quienes visitan nuestro sitio web y utilizan nuestra plataforma de gestión para restaurantes. Esta Política de Privacidad se rige por la normativa vigente en la República de Chile, incluyendo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus actualizaciones introducidas por la Ley N° 21.719 sobre Protección de los Datos Personales.

Responsable del tratamiento y contacto

El responsable del tratamiento de los datos recopilados a través de este sitio web es AltiroQR. Para cualquier consulta sobre privacidad, protección de datos o el ejercicio de tus derechos legales, puedes escribirnos directamente a nuestro correo electrónico de contacto: contacto@altiroqr.cl.

Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información estrictamente necesaria según tu interacción con nuestro sitio:

• Solicitud de demostración comercial: Cuando completas el formulario para agendar una demo, ingresas tu correo electrónico y número de teléfono. Estos datos se utilizan para generar el mensaje de coordinación vía WhatsApp y ponernos en contacto contigo respecto al servicio.
• Datos de analítica web (Google Analytics): Solo si otorgas tu consentimiento explícito en nuestro banner de privacidad, recopilamos datos estadísticos y agregados de navegación (páginas visitadas, duración de la sesión, tipo de dispositivo, navegador y ubicación aproximada a nivel ciudad o país).
• Operación en restaurantes adheridos: Cuando un comensal escanea un código QR en mesa, la plataforma procesa exclusivamente los datos operativos del pedido para su preparación en cocina y atención por garzones, sin exigir la descarga de aplicaciones ni crear perfiles publicitarios.

Uso de Google Analytics y gestión de cookies

Nuestro sitio utiliza el modo de consentimiento de Google Analytics 4 (provisto por Google LLC). Por defecto, el almacenamiento de cookies analíticas se encuentra desactivado (analytics_storage: denied) hasta que manifiestas tu aceptación en el banner informativo.

• Preferencia técnica local: Guardamos tu elección (aceptar o rechazar) en el almacenamiento local de tu navegador bajo la clave altiroqr_analytics_consent para no volver a preguntarte en cada visita.
• Cookies analíticas de Google (_ga, _ga_*): Se activan únicamente tras tu aceptación para distinguir visitantes de forma estadística con anonimización de dirección IP. Si rechazas o revocas tu consentimiento, estas cookies se desactivan y eliminan.

Finalidad del tratamiento y terceros

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:

• Coordinar demostraciones gratuitas, responder consultas comerciales y proveer soporte técnico a restaurantes.
• Evaluar el desempeño técnico y la usabilidad de nuestro sitio web cuando el visitante ha aceptado la analítica.
• Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes en Chile.

No vendemos, arrendamos ni comercializamos datos personales con terceros. Únicamente compartimos información operativa con proveedores de infraestructura tecnológica esenciales (como Google LLC para analítica bajo consentimiento y WhatsApp de Meta Platforms, Inc. cuando inicias voluntariamente una conversación comercial).

Derechos de los titulares de datos

De conformidad con la legislación chilena, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión), oposición, portabilidad y revocación del consentimiento respecto de tus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo electrónico directamente a contacto@altiroqr.cl indicando tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar mejoras en nuestra plataforma o cambios normativos. Toda modificación será publicada en esta misma página indicando la fecha de su última actualización.